Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Στη Mintcream, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα. Κατανοούμε ότι ενδέχεται να υπάρξουν περιστάσεις όπου μπορεί να επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για κάποια από τα πακέτα, συνδρομές ή υπηρεσίες που προσφέρουμε. Παρακάτω, παρουσιάζουμε την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας και τις διαδικασίες που ακολουθούμε.
Επιστροφές χρημάτων για ψηφιακά προϊόντα και πακέτα
Τα ψηφιακά προϊόντα και πακέτα που παρέχονται από τη Mintcream (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών σχεδιασμού ιστοσελίδων, SEO, φιλοξενίας, κ.λπ.) υπόκεινται σε αυστηρούς όρους χρήσης, λόγω της φύσης τους. Ως εκ τούτου, δεν προσφέρονται επιστροφές χρημάτων για ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν ολοκληρωθεί και παραδοθεί στον πελάτη.
Ωστόσο, εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το πακέτο ή την υπηρεσία, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά. Το αίτημα επιστροφής θα πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς και να σταλεί στη διεύθυνση info@mintcream.gr.
Επιστροφές χρημάτων για συνδρομές
Για τις συνδρομητικές υπηρεσίες μας, παρέχεται η δυνατότητα ακύρωσης της συνδρομής σας ανά πάσα στιγμή. Οι επιστροφές χρημάτων για συνδρομές διαφέρουν ανάλογα με τη χρονική στιγμή ακύρωσης:
Εάν ακυρώσετε την συνδρομή σας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία ενεργοποίησης, έχετε δικαίωμα επιστροφής του πλήρους ποσού.
Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας μετά τις 7 ημέρες, δεν θα προσφερθεί επιστροφή για τον τρέχοντα μήνα συνδρομής. Ωστόσο, δεν θα χρεωθείτε για τους επόμενους μήνες.
Σε περίπτωση ετήσιων συνδρομών, επιστροφές χρημάτων γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί οι υπηρεσίες που συμπεριλαμβάνονται στο πακέτο.
Επιστροφές χρημάτων για εξατομικευμένες υπηρεσίες
Για εξατομικευμένες υπηρεσίες ή προσφορές που έχουν προσαρμοστεί στις ανάγκες του πελάτη και έχουν συμφωνηθεί μέσω επικοινωνίας ή προσφοράς, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπου δεν έχει ξεκινήσει το έργο ή η υπηρεσία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε το αίτημά σας μέσω email στο info@mintcream.gr.
Διαδικασία αιτήματος επιστροφής χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Στείλτε μας ένα email στο info@mintcream.gr με θέμα “Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων”.
Συμπεριλάβετε στο μήνυμα σας τα στοιχεία της παραγγελίας σας (αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αγοράς, και το προϊόν ή την υπηρεσία που αγοράσατε).
Περιγράψτε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 5 εργάσιμων ημερών για να σας ενημερώσει για την έκβαση της επιστροφής χρημάτων.
Χρόνος επιστροφής χρημάτων
Εάν εγκριθεί το αίτημά σας, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης. Τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων ή για την επεξεργασία του αιτήματός σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mintcream.gr.
Η Mintcream διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την πολιτική επιστροφής χρημάτων ανά πάσα στιγμή, με ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης των αλλαγών στην παρούσα σελίδα.
Είσαι απασχολημένος και θέλεις να μένεις πάντα ενημερωμένος με τα τελευταία νέα, τις τάσεις του κλάδου, όπως και τις Mint προσφορές.
Κάνε την εγγραφή παρακάτω γρήγορα & εύκολα.